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産業・組織心理学講座 第5巻 
 消費者行動の心理学
  消費者と企業のよりよい関係性

 産業・組織心理学会 企画 永野光朗 編
  A5判 240頁 定価 本体3100円+税
 ISBN978-4-7628-3082-2 C3311

人間が営む「消費」という行為には,認知,感情,社会性などの心理学的特性が反映される。本巻では,知覚心理学や社会心理学といった心理学の各分野の研究成果,更には経済学や脳科学などの他分野の知見を応用し,消費者行動・心理のメカニズムに迫る。企業‐消費者間の新たな可能性も顧客エンゲージメントの観点から考察。

 

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